AI가 고객 데이터를 분석해서 이탈 위험 고객이나 업셀 기회를 자동으로 알려주면 좋겠습니다.

현재 연락처를 하나씩 추가해야 해서 초기 세팅이 너무 오래 걸립니다. CSV나 Excel 파일로 한번에 가져올 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요.

영업 단계별로 거래 현황을 한눈에 볼 수 있는 파이프라인 대시보드가 필요합니다. 칸반 보드 형태면 좋겠어요.

주기적으로 NPS 설문을 보내고 결과를 트래킹할 수 있는 기능이 내장되어 있으면 좋겠어요.

고객과의 모든 상호작용(이메일, 미팅, 통화 등)을 타임라인으로 볼 수 있으면 맥락 파악이 훨씬 쉬울 것 같습니다.

Google Calendar나 Outlook 캘린더와 연동해서 미팅 일정을 CRM에서 바로 확인하고 생성할 수 있으면 좋겠습니다.

외근이 많은데 모바일에서도 고객 정보를 빠르게 확인하고 메모를 남길 수 있는 앱이 있으면 좋겠어요.

첫 거래 성사, 계약 갱신 등 주요 이벤트에 자동으로 감사 이메일을 보내는 기능이 있으면 좋겠어요.

업종에 따라 필요한 정보가 다른데, 커스텀 필드를 추가할 수 있으면 좋겠어요. 예를 들어 계약 만료일 같은 필드요.

자주 보내는 이메일을 템플릿으로 저장하고, 고객 이름이나 회사명을 자동으로 채워주는 기능이 필요합니다.

고객들이 서로 도움을 줄 수 있는 커뮤니티 포럼을 제품에 연동하면 고객 지원 부담도 줄고 좋을 것 같습니다.

에이전시 고객으로서 클라이언트에게 우리 브랜드로 보여줄 수 있는 화이트라벨 기능이 있으면 정말 유용할 것 같습니다.

새 거래나 중요한 고객 활동이 있을 때 Slack이나 Teams로 알림을 받을 수 있으면 팀 전체가 빠르게 대응할 수 있을 것 같아요.

100개 이상의 연락처를 한번에 삭제하려고 하면 타임아웃 에러가 발생합니다. 50개씩 나눠서 삭제해야 해서 불편합니다.

경쟁사 대비 우리 제품의 포지셔닝을 한눈에 볼 수 있는 대시보드가 있으면 영업 전략 수립에 도움이 될 것 같습니다.

고객 행동 패턴에 따라 자동으로 세그먼트를 분류해주는 기능이 있으면 마케팅 캠페인 타겟팅이 훨씬 효율적일 것 같습니다.

검색 결과가 2페이지 이상일 때, 다음 페이지로 이동하면 검색 키워드가 초기화됩니다.

미팅 후 빠르게 음성 메모를 녹음해서 고객 카드에 첨부할 수 있으면 기록이 훨씬 편할 것 같아요.

연락처를 CSV로 내보내면 한글이 깨져서 Excel에서 읽을 수 없습니다. UTF-8 BOM 추가가 필요할 것 같아요.

모바일 Safari에서 파이프라인 카드를 드래그하면 페이지 전체가 스크롤되면서 카드가 엉뚱한 곳으로 이동됩니다.